C’est quoi un VoiceBot?
Les VoiceBot sont des assistants virtuels qui peuvent répondre et émettre des appels téléphoniques, tout comme les humains . Ces assistants peuvent être suffisamment formés pour être capables de comprendre les requêtes humaines et de pouvoir parler avec eux. Chaque fois que vous appelez le centre d’appels, généralement l’humain reçoit l’appel et répond à vos requêtes. Mais avec les VoiceBot, les appels des clients peuvent être connectés à ces robots vocaux intelligents et intelligents pour gérer un certain nombre de problèmes de routine de FAQ et d’émission d’appel.